Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho các yêu cầu đặt xe riêng, xe đi liên tỉnh, xe đi nội tỉnh Ninh Bình, đưa đón sân bay và tour Ninh Bình được gửi qua website, Zalo, WhatsApp, điện thoại hoặc email.

Báo giá và xác nhận dịch vụ

Giá trên website là giá tham khảo từ dữ liệu nguồn. Giá cuối cùng phụ thuộc tuyến đi, loại xe, số khách, hành lý, ngày đi, giờ đón, điểm dừng, thời gian chờ và các yêu cầu riêng. Một đặt xe chỉ được xem là xác nhận khi hai bên đã thống nhất thông tin chuyến đi.

Giá xe và phụ thu

Giá xe liên tỉnh theo nguồn đã bao gồm trọn gói phí cầu đường.
Phụ thu ngày lễ, Tết có thể áp dụng.
Chi phí bãi đỗ, phà, vé tham quan, ăn uống, hướng dẫn viên hoặc phụ phí khác chỉ được bao gồm khi được xác nhận rõ.
Xe 7 – 45 chỗ các tuyến khác cần báo giá riêng.

Đón trả và thời gian chờ

Khách cần cung cấp điểm đón, điểm trả và giờ đón chính xác. Với sân bay, khách nên gửi số chuyến bay để hỗ trợ theo dõi giờ hạ cánh. Nếu khách đến muộn, thay đổi điểm đón hoặc yêu cầu chờ lâu, chi phí có thể thay đổi.

Thay đổi lịch trình

Thay đổi tuyến, thêm điểm dừng, đổi giờ, đổi loại xe hoặc kéo dài thời gian sử dụng xe cần được báo sớm. Chúng tôi sẽ xác nhận khả năng phục vụ và chi phí phát sinh nếu có.

Điều kiện tour

Với tour ghép hoặc tour riêng, lịch trình có thể thay đổi theo thời tiết, điều kiện vận hành và tình hình thực tế. Các mục bao gồm/không bao gồm như hướng dẫn viên, ăn trưa, vé tham quan, thuyền, xe đạp hoặc bảo hiểm phụ thuộc từng chương trình tour.

Hủy dịch vụ

Điều kiện hủy của xe riêng và tour có thể khác nhau. Nguồn tour ghi nhận một số mức phí hủy theo thời điểm hủy, ví dụ hủy càng gần ngày đi phí có thể càng cao, và một số tour có thể không hoàn hủy. Điều kiện cụ thể phải được xác nhận khi đặt.

Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác về số khách, hành lý, điểm đón/trả và lịch trình.
Tự bảo quản tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi.
Thông báo trước nếu có trẻ em, người lớn tuổi, khách cần hỗ trợ đặc biệt, ăn chay hoặc dị ứng thực phẩm.
Tuân thủ thời gian hẹn để không ảnh hưởng lịch trình.

VAT và hóa đơn

Nguồn bảng giá xác nhận có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu. Khách cần cung cấp thông tin hóa đơn đầy đủ và xác nhận trước khi hoàn tất dịch vụ.

Thông tin liên hệ chính thức

Khách nên xác nhận mọi thông tin thanh toán, thay đổi lịch trình hoặc hủy dịch vụ qua hotline/Zalo/WhatsApp 0862.586.135 hoặc email haidangtransport135@gmail.com.

Điều khoản dịch vụ