Câu hỏi thường gặp

Đặt xe riêng cần báo trước bao lâu?

Bạn nên đặt càng sớm càng tốt, đặc biệt vào cuối tuần, mùa cao điểm, ngày lễ hoặc Tết. Nếu cần đi trong ngày, hãy gọi hoặc nhắn Zalo/WhatsApp để kiểm tra xe nhanh.

Giá xe đã bao gồm phí cầu đường chưa?

Theo bảng giá nguồn, giá xe liên tỉnh đã bao gồm trọn gói phí cầu đường. Một số chi phí như bãi đỗ, phà, điểm dừng thêm, thời gian chờ dài hoặc thay đổi lịch trình cần được xác nhận khi báo giá.

Bản tiếng Việt và tiếng Anh hiển thị giá khác nhau như thế nào?

Bản tiếng Việt ưu tiên hiển thị VND từ bảng giá gốc. Bản tiếng Anh hiển thị USD theo giá tham khảo đã quy đổi và làm tròn. Giá cuối cùng cần được xác nhận trước khi đặt.

Có đón sân bay không?

Có. Bạn nên gửi số chuyến bay, ngày giờ hạ cánh, số khách, số hành lý và điểm trả khách. Nếu chuyến bay thay đổi giờ, hãy báo sớm để điều phối lại lịch đón.

Tôi có thể tùy chỉnh tuyến nội tỉnh Ninh Bình không?

Có. Xe đi nội tỉnh là dịch vụ xe riêng theo lộ trình, không phải tour ghép. Bạn có thể đề xuất điểm dừng, thứ tự tham quan, giờ đón và thời gian chờ; chi phí có thể thay đổi nếu lịch trình khác bảng giá.

Tour Ninh Bình khác gì xe đi nội tỉnh?

Xe đi nội tỉnh là thuê xe riêng để di chuyển giữa các điểm. Tour Ninh Bình trong nguồn tour có thể bao gồm xe, hướng dẫn viên, ăn trưa, vé tham quan hoặc thuyền tùy chương trình. Cần kiểm tra từng tour trước khi đặt.

Tour có đón khách tại khách sạn không?

Theo nguồn tour, tour ghép thường đón quanh khu vực trung tâm/Hanoi Old Quarter và thời gian đón có thể linh hoạt khoảng 15 phút. Tour riêng có thể tùy chỉnh giờ đón theo khách. Nếu ở ngoài khu vực trung tâm, có thể cần điểm hẹn.

Lịch trình tour có thể thay đổi không?

Có. Theo nguồn tour, lịch trình và thời gian có thể thay đổi tùy thời tiết, điều kiện vận hành và tình hình thực tế tại điểm tham quan.

Có hỗ trợ khách ăn chay không?

Có thể hỗ trợ nếu chương trình tour có bữa ăn và khách báo trước. Bạn nên gửi yêu cầu ăn chay hoặc dị ứng thực phẩm khi đặt.

Chính sách trẻ em áp dụng thế nào?

Nguồn tour ghi nhận một số chính sách trẻ em như trẻ dưới 4 tuổi có thể miễn phí trong điều kiện nhất định, trẻ 4-7 tuổi có phụ thu và trẻ từ 8 tuổi tính như người lớn. Chính sách cụ thể phụ thuộc từng tour và cần xác nhận trước khi đặt.

Hủy chuyến hoặc đổi lịch có mất phí không?

Xe riêng và tour có điều kiện hủy/đổi khác nhau. Một số tour trong nguồn có phí hủy tăng dần khi gần ngày đi, và một số tour có điều kiện không hoàn hủy. Vui lòng xác nhận điều kiện cụ thể khi đặt.

Có xuất hóa đơn VAT không?

Nguồn bảng giá xác nhận có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu. Bạn cần cung cấp thông tin hóa đơn đầy đủ trước khi hoàn tất dịch vụ.